3月7日下午，中國銀行業協會在京組織召開了銀行業合同格式條款管理工作座談會。中國銀行業協會楊再平專職副會長于會前與各位參會代表進行了會見。國家工商總局市場規范管理司劉宏偉副司長、合同處王恪處長、中國銀監會消費者保護局楊元元副局長、行為監督處閆建東處長、法規部單明偉調研員、中國銀行業協會余學軍第一副秘書長等領導出席會議并講話。會議由中國銀行業協會首席法律顧問兼維權部主任卜祥瑞主持。中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行和渣打銀行等會員單位相關部門負責人參加了會議。
國家工商總局劉宏偉副司長在講話中介紹了工商總局關于開展銀行業格式合同檢查工作的背景和基本情況，并指出工商機關對銀行業進行格式合同檢查具有規范市場行為、保護消費者合法權益、建立良好市場秩序的意義。中國銀監會法規部單明偉調研員重點介紹了近年來銀監會對會員單位反映涉及工商局監管問題處理情況。
各銀行參會代表在會議中各自介紹了本單位合同管理的基本情況和存在的問題，一致認為建立銀行業與工商總局之間總對總的溝通模式將非常有助于銀行業格式合同管理工作的完善。工商總局王恪處長向與會代表表達了進一步加強溝通的愿望，并解答了代表們的部分問題。
中國銀行業協會卜祥瑞首席法律顧問兼維權部主任對有關發言進行點評并提出了在工商局檢查銀行業格式合同管理工作中應處理好效率與公平、公權與私權、自律與維權、服務收費與依法合規經營、專業與專家等五個方面的關系。
中國銀行業協會余學軍第一副秘書長在總結講話中提出了五項建議：銀行業金融機構總行做好對現行銀行業合同格式條款管理制度的系統化完善工作；學習《消費者權益保護法》，研究法律修訂后對銀行業消費者權益保護工作的影響，認真貫徹落實銀監會印發的《銀行業消費者權益保護工作指引》；建議工商部門能夠明確材料報送范圍與標準，嘗試通過“總對總”方式，實現全方位的管理銜接；希望銀監會消費者保護局、法規部領導加強對會員單位的業務指導，幫助協會更好地發揮“自律、維權、協調、服務”的職能，為各會員單位的合同管理工作提供服務；建議充分發揮行業協會在格式合同檢查工作中的自律作用，監管部門審慎采取行政處罰手段進行外部干預等內容。