更新日期：2022年3月31日
生效日期：2022年3月31日
北京點趣教育教育科技有限公司及旗下產品樂考學習助手、樂考網（以下統稱“我們”）非常重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。本《隱私政策》將向您說明我們如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息。本《隱私政策》適用于點趣教育提供的各項服務，您訪問點趣教育平臺、使用點趣教育提供的服務，包括但不限于我們提供的網站、SDK、API、插件、組件、代碼、工具以及不斷創新研發的產品及服務，均適用本隱私政策。
本政策將幫助您了解以下內容： 一、我們如何收集、使用您的的信息 二、我們如何共享、轉讓您的個人信息 三、我們如何存儲和保護個人信息 四、Cookie同類技術和SDK使用 五、終端用戶的授權與同意 六、您如何管理您的個人信息 七、您的權利 八、本政策的適應和修訂 九、關于未成年人信息的保護 十、如何聯系我們 一、我們如何收集、使用您的信息1、來自您的主動授權
您可能會在某些場景中，主動向我們提供個人信息以獲得更加完整的功能體驗，我們會在相應的功能中提供信息提交的入口。若您不提供這類信息，您依然可以正常使用我們的相關服務，但部分附加功能可能無法使用。例如：
基于相機及相冊權限：當您使用頭像圖片設置、直播視頻連麥、課前簽到、拍照互動、視頻互動等功能時，為了您進行實時拍攝或圖片/視頻上傳，平臺需要獲取您的攝像頭權限和/或相冊權限。如不開啟權限，您將無法使用與實時拍攝或圖片/視頻上傳相關的特定功能，但不影響您使用（樂考網、樂考學習助手）APP提供的其他服務；
文件存儲：包括存儲應用資源文件，本地讀取等；
授權登錄：即經您授權同意后從第三方處獲取您的第三方賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），以使您通過第三方賬戶直接登錄，使用我們的產品及服務；
讀取短信：經您授權同意后讀取您的手機短信并用于您授權許可的用途；
獲取常用設備信息：我們可能會通過收集您的收集號碼、IMEI、IMSI等設備基本信息來確定和優化為您提供的產品、服務等信息的最優展示方式。我們也會為了不斷改進和優化前述功能來使用此類信息。
您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的設備中開啟您的攝像頭（相機）、相冊（圖片庫），以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態，并可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉。請您注意，您開啟上述任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。除此以外，我們在相關業務功能中可能還需要您開啟設備的其他訪問權限，詳細權限和使用目的如下：
（1）android.permission.INTERNET（訪問網絡權限）：實現應用程序聯網
（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（獲取WiFi狀態權限）：監控網絡變化，提示用戶當前網絡環境
（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（獲取網絡狀態權限）：監控網絡變化，提示用戶當前網絡環境
（4）android.permission.WAKE_LOCK（喚醒鎖定權限）：允許程序在手機屏幕關閉后后臺進程仍然運行，保持屏幕喚醒
（5）android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（修改聲音設置權限）：修改全局音頻設置，例如調節音量和用于輸出的揚聲器
（6）android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（懸浮窗權限）：觀看直播懸浮窗播放
（7）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改變WiFi狀態權限）：允許應用改變WiFi狀態
（8）android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED（獲取啟動完成通知）：獲取手機的啟動狀態；
（9）android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES（獲取安裝的程序列表）：用于跳轉到本應用的權限設置頁面。
（10）android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS（獲取SD卡權限）：用于存放文件；
（11）android.permission.READ_PHONE_STATE（獲取手機狀態（包括手機號碼、IMEI、IMSI權限等）微信授權綁定手機號使用；
（12）android.permission.CALL_PHONE（用于服務熱線功能）；
（13）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 獲取手機讀取權限；
（14）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE獲取手機寫入權限；
（15）android.permission.WRITE_MEDIA_STORAGE 獲取手機sd卡讀寫權限；
（16）android:name="android.permission.CAMERA 獲取手機相機相冊讀寫權限。
2、因我們向您提供產品與/或服務時所必須的
在您使用我們的產品與/或服務時，應產品或服務的功能本身、改進產品或服務的功能以及保障產品或服務的安全、合規。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息來實現上 述的功能，如果您不提供相關信息，您將無法享受我們的產品與/活服務。這些功能主要包括：
（1）用戶注冊
您在使用我們的提供的絕大部分產品與/或服務前，需要先注冊成為我們的用戶。在您注冊成為我們的用戶時，您至少向我們提供您的密碼、您本人的手機號碼，我們將通過發送短信驗證碼驗證的方式驗證您的身份是否有效。
（2）購買支付
當您準備購買我們提供的商品或服務時，或您準備購買由我們的管理公司、合作伙伴/機構提供的商品或服務時，我們的系統會生成您的購買訂單。訂單中會載明您的訂單號、購買的商品或服務信息、應當支付的金額和支付方式。
（3）課程學習
您使用我們或我們的關聯公司、合作伙伴/機構提供的課程、輔導、學習服務時，我們可能會記錄您的學習信息，主要包括：您的基礎知識信息、測驗結果、做題結果、時長統計等。我們將應用這部分信息分析您的學習狀態，為您或為我們的服務提供優化參考依據。
（4）客服售后
我們的客服人員或課程顧問會通過您賬號預留的手機號碼或其他通訊方式與您取得聯系。
3、收集、使用信息且無需征得您的同意的情形
您充分知曉，在以下情形中我們收集、使用個人信息無需征得您的授權和同意：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審批等有關的；
（4）有充分證據證明您存在主觀惡意或濫用權力的；
（5）響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益，但又很難征得本人同意的；
（7）信息主動向社會公眾公開的；
（8）用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必須的；
（9）應國家有權機關的要求的；
（10）法律法規規定的其他情形。
4、個人信息的匿名化使用
在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行匿名化處理，匿名化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經匿名化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
二、我們如何共享、轉讓您的個人信息1、共享
我們承諾您的個人信息進行保密。除本政策約定的場景或與您另行訂立的其他合約外，我們僅在下列情形中與第三方分享您的必要信息：
（1）向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方技術、服務供應商共享您的信息，以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務，例如：向第三方技術、服務供應商提供其完成任務所必須范圍及程度的相關信息（例如直播觀看所需要的昵稱、賬號、IP地址）等；
（2）已經得到了您明確的同意或授權；
（3）應國家機關、有權部門的指令或行政、司法要求所必須提供時；
（4）實現“我們如何使用您個人信息”部分所述的目的；
（5）為遵守法律法規和行業習慣，在我們計劃于其他公司合并或其他資本市場活動時，以及其他場景下我們需要接受來自其他主體的盡職調查時，我們可能會將您的信息提供給相關的主體：
（6）您主動通過我們的產品與/或服務，與我們機構或合作伙伴訂立合約時，我們將提供您必要的個人信息（例如真實姓名、身份證號、聯系方式等）給訂立合約時的所有關聯人員；
（7）在法律法規允許的范圍內，為了維護點趣、點趣關聯公司或合作伙伴或社會公眾利益、財產或安全免遭損失而有必要提供時。
2、轉讓
（1）隨著業務的發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓、業務重組或類似的交易，如涉及到個人信息轉讓。我們會要求新的持有您信息的公司、組織繼續受本《隱私政策》的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意；
（2）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
三、我們如何存儲和保護個人信息1、除非另有約定或法律另有規定，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將儲存在中華人民共和國境內。對在中華人民共和國境外手機和產生的個人信息，我們將按照中華人民共和國認可效力的法律、法規、國際規則或國際慣例予以存儲。
2、我們向您承諾，我們將使用以下措施，使得信息安全保護達到合理的水平：
（1）技術措施
我們會采用符合行業標準的安全保護措施，包括對網絡服務采用傳輸層安全協議等加密技術，確保用戶數據在傳輸過程中的安全，并通過隔離技術對存儲的數據進行隔離。
我們亦采用了嚴格的訪問權限控制、多因子身份認證等技術保護您個人信息，避免數據被違規獲取。
（2）訪問規范
我們建立了信息安全制度、數據分級管理規范、安全/開發規范等制度規范來管理您個人信息的存儲、訪問和使用。
我們對信息接觸者簽署了保密協議，并應用了訪問日志、行為監控和專門的審計措施來對數據進行全面的管控。
（3）其他保護方式
在員工安全意識培養上，我們會定期舉辦安全、隱私相關的宣講培訓、考試。我們也只允許必要知曉這些信息的點趣及點趣關聯公司的員工、合作伙伴訪問、接觸個人信息，并適用上文提到的所有技術措施和規范限制。我們要求相關的人員必須履行相關的保密業務，如果未能履行這些義務，則其可能會被解雇或中止與我們的合作關系，直至追究其法律責任。
3、互聯網環境不是絕對安全的環境，您通過各種交流方式與其他用戶的交流無法確定是否已經得到了適當的保護。我們建議您在使用其他交流工具時，注意保護個人信息安全，不要泄露個人信息或您的賬戶私密信息，同時在相關工具上啟用復雜的密碼。
四、Cookie同類技術和SDK使用1、Cookie同類技術
我們會在網站或產品上使用網絡Beacon、像素標簽等其他同類技術，用以記住您的身份、對您使用我們產品或服務的情況進行統計分析等。
您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理Cookie或網絡Beacon。但請您注意，如果您停用Cookie或網絡Beacon，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。
2、SDK的使用
為保障我們服務的穩定運行、功能實現，實現本隱私政策中聲明的目的，我們可能會嵌入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務商，以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。有關我們接入的授權合作伙伴的SDK詳情，詳情如下：
（1）獲得場景視頻云直播：
功能：主要用于用戶觀看直播、展示互動、簽到、隨堂測驗、直播等功能
收集個人信息類型：設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符等軟硬件特征信息、設備所在位置相關信息（例如:IP地址）、設備接入網絡的方式和類型（例如：WiFi、4G網絡等）、基于用戶使用獲得場景視頻服務而產生的用戶訪問記錄、行為記錄以及使用的SDK版本等。數據類型:androidID數據使用的作用：利用androidID優化網絡，調整節點；
隱私協議條款鏈接：https://admin.bokecc.com/privacy.bo
（2）支付寶
功能：用于用戶完成付款、提供安全認證服務
收集個人信息類型：設備標識符、位置信息、運營商信息、Wi-Fi地址、應用列表
隱私協議條款鏈接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
（3）微信
功能：用于用戶完成付款、提供安全認證服務
收集個人信息類型：設備標識符、位置信息、運營商信息、Wi-Fi地址、應用列表
隱私協議條款鏈接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
（4）友盟+
功能：用于分析用戶使用情況，以及產品在不同端口的表現
收集個人信息類型：SDK或API版本、平臺、時間戳、應用標識符、應用程序版本、應用分發渠道、獨立設備標識符、安卓廣告主標識符、網卡（MAC）地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、設備型號、終端制造廠商、終端設備操作系統版本、會話啟動/停止時間、語言所在地、時區和網絡狀態（WiFi等）等信息。
隱私協議條款鏈接：https://www.umeng.com/policy
（5）阿里云視頻
功能:用于錄播視頻、回放視頻觀看
收集個人信息類型：SDK/API/JS代碼版本、應用程序版本、終端制造廠商、終端設備操作系統版本、CPU/GPU信息、網絡設備類型、網絡狀態（檢查狀態、切換WiFi和蜂窩狀態、后臺使用等）、屏幕常亮、修改全局音頻設置等
我們接入第三方SDK旨在服務于您以及其他用戶的需求，因此在為滿足新的服務需求或業務功能變更時，我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在前述SDK詳情頁中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。
五、終端用戶的授權與同意您作為我們的用戶十分清楚，為給您提供您所選擇的服務，我們會以去標識化或匿名化方式收集、存儲、加工來自于您的應用程序的終端用戶的個人信息。因此，您接受本政策則表示您確認并保證：
1.已經告知用戶并且獲得用戶充分、必要且明確的授權、同意和許可，為提供服務之目的允許我們收集和使用其信息；
2.除非適用法律另有規定，已經告知用戶并且獲得用戶充分必要的授權、同意和許可，允許我們對已收集的個人信息進行去標識化處理，允許我們在符合相關法律法規的前提下可將收集、處理的信息用于本政策第一條列明的服務用途；
3.遵守并將持續遵守適用的法律、法規和監管要求，包括但不限于制定和公布有關個人信息保護和隱私保護的相關政策；
4.已經向用戶提供易于操作的用戶權利實現機制，說明用戶如何以及何時可以行使選擇權、如何訪問、更正其個人信息、行使刪除權、更改其授權同意的范圍等操作。
六、您如何管理您的個人信息1、我們將盡力保護您對于您個人信息的訪問、更新、更正您個人信息的權利，除法律法規規定的情形外，您有權隨時行使這個權利。
2、當出現以下任一情形是，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
（1）如果我們處理個人信息的行為違反了法律法規；
（2）如果我們處理個人信息的行為違反了和您的約定；
（3）如果我們終止服務及運營。
3、在部分場景中，您可以通過設備或操作系統的設置主動的授權或撤銷授權我們獲取您的個人信息。請您理解，當您撤回授權或不予授權我們獲取您的這部分個人信息時，我們無法繼續為您提供必需這部分信息的對應服務。但您撤回授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
4、在以下情形中，我們無法對您的請求進行相應：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；
（4）有充分證據證明您存在主觀惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）應國家有權機關的要求的；
（7）法律法規規定的其他情形。
七、您的權利1、訪問、更正、刪除您的個人信息
2、您可以通過樂考學習助手APP“我的”頁面查詢您的個人信息。
3、您可以通過咨詢電話方式聯系我們要求查詢、更正或刪除您的個人信息，出于安全性和身份識別的考慮或根據法律法規及監管規定，部分個人信息的修改可能需要在驗證您的身份后方可完成。
4、在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的要求：
（1）我們違反法律法規規定，收集、使用、共享、轉讓、公開披露您的個人信息的；
（2）我們違反了與您的約定，收集、使用、共享、轉讓、公開披露您的個人信息的。
5、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過刪除信息、關閉設備功能來改變部分您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬號的方式，撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
6、注銷您的賬戶
（1）您可以自行在“賬號注銷”頁面（例如在APP“我的-設置-協議-賬號注銷“）提交賬號注銷申請，在賬號注銷前，我們將對您的個人身份、安全狀態等做必要的驗證。注銷申請提交后我們會在七日內對您的賬號進行注銷處理。有關注銷的流程和注意事項，詳情請您參見《賬號注銷協議》。
（2）賬戶注銷后，您該賬戶內的全部信息將被清空，我們將不會再收集、使用或對外提供該賬戶相關的個人信息，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
八、本政策的適應和修訂本隱私政策是點趣同意使用的隱私政策，點趣所有產品與/或服務均適用本政策。在點趣部分的其他產品與/或服務中，可能會有其產品與/或服務特定的隱私政策，這些特定的隱私政策將更具體地說明我們在其中如何使用您的信息，且這些特定的隱私政策是本政策不可分割的一部分；如果這些產品與/或服務中特定的隱私政策與政策有不一致之處，以該特定的產品與/或服務的隱私政策為準。
隨著點趣業務的發展，我們的產品與/或服務會發生升級和調整，我們可能會依據功能調整、使用規則變更、適用法律法規變更或監管要求變更等的情形適時對本政策進行修訂。
一旦我們對本政策進行了修訂，我們會通過我們的產品與/或服務向您提示相關內容的更新，同時也請您關注我們以便及時了解最新的隱私政策。如果您在本政策修訂后繼續使用我們的產品與/或服務，則表示您已經充分閱讀、理解并接受修訂后的隱私政策，且愿意接受修訂后政策的約束，否則您將無法繼續使用我們的產品與/或服務。
九、關于未成年人信息的保護我們十分重視未成年人個人信息的保護。如果您是年齡未滿18周歲的未成年人，您應當請您的父母或監護人閱讀本政策。在征得您父母或監護人明確或書面同意本隱私政策內容前，您應當停止使用我們的產品與/或服務。如您的父母或監護人不同意您按照本政策使用我們的產品與/或服務或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的產品與/或服務，并及時通知我們，以便我們采取相應的措施。
十、如何聯系我們如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本《隱私政策》、對與您個人信息相關的事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本《隱私政策》所述隱私措施的問題，您可以通過如下途徑與我們聯系，我們會盡快給予回復。
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